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為積極順應改革新形勢，及時響應群眾新期盼，全力為群眾提供更加優(yōu)質高效的服務，增強群眾的獲得感，經(jīng)研究決定，宜興市政務服務中心不動產登記周六實行延時服務。

一、指導思想

堅持“以人民為中心”的思想，以便民利民為原則，按照“放管服”改革的要求，以延時服務、預約服務為抓手，切實轉變政府職能，改進服務方式，提高行政效能，以更精準周到的政務服務，營造良好的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新環(huán)境，助推實現(xiàn)“全省高質量協(xié)調發(fā)展領跑者”目標。

二、實施方案

1、啟動時間

自2018年國慶后開始，政務服務中心不動產登記綜合窗口（含國土、住房、稅務窗口）周六（國家法定節(jié)假日除外）全天正常上班，承接不動產登記業(yè)務。

2、服務內容

商品房轉移登記、商品房轉移及抵押合并登記、存量房轉移登記、存量房轉移及抵押合并登記、不動產抵押登記、權屬查詢、注銷登記等涉及到不動產登記的業(yè)務全覆蓋。提供新購商品房轉移及抵押合并登記現(xiàn)場辦結、企業(yè)不動產登記綠色通道服務。

3、工作要求

一是強化服務規(guī)范。按照延時服務常態(tài)化、規(guī)范化的要求，嚴格遵循工作時間和工作標準，實行首問負責制、一次性告知制、限時辦結制，服務窗口環(huán)境整潔、服務內容和辦理流程公開到位、服務規(guī)范。二是嚴肅工作紀律。延時服務工作人員必須嚴格遵守各項工作紀律和規(guī)章制度，杜絕擅自脫崗、空崗現(xiàn)象，杜絕“庸懶散浮拖”現(xiàn)象，以嚴明的工作紀律，保證各項服務順利開展，讓群眾和企業(yè)看得到變化、感受到便利。三是優(yōu)化服務方式。繼續(xù)堅持雙休日預約服務制，凡提前預約成功的，相關窗口單位必須安排工作力量確保提供優(yōu)質的預約服務（承諾件預約辦理不計入承諾時間）。強化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”思維，努力突破窗口一對一服務的單一模式，通過創(chuàng)新服務方式，逐步提升“不見面審批（服務）”質量，讓群眾少跑路。

三、組織保障

1、高度重視，緊密配合。不動產登記業(yè)務實行延時服務，是進一步轉變政府職能和工作作風，建設服務型政府的具體實踐，具有十分重要的現(xiàn)實意義。市國土、住房、稅務等進駐部門要高度重視，全力配合，積極響應，統(tǒng)籌安排好前臺和后臺工作力量，做好不動產登記業(yè)務延時服務的協(xié)調對接工作。與不動產登記業(yè)務相關聯(lián)的農商行窗口，要提供相應的配套服務，確保業(yè)務正常開展。

2、落實責任，保障有力。市政務辦要做好業(yè)務保障、協(xié)調和日常監(jiān)管工作，及時發(fā)現(xiàn)和協(xié)調解決工作中出現(xiàn)的問題和困難。要通過完善考核辦法，進一步優(yōu)化管理運行機制。定期通報延時服務開展情況，及時總結經(jīng)驗教訓，聽取群眾建議和意見，不斷改進服務態(tài)度，提高辦事效率，確保為群眾提供的便捷服務落到實處。市國土、住房、稅務等部門要合理安排工作人員的調休等相關事宜。機關事務局等部門提供好相應的后勤、安保等服務，確保延時服務工作順利開展。

3、加強宣傳，擴大影響。延時服務是一項便民利企的有力舉措，能進一步滿足市民和企業(yè)的服務需求。要加大宣傳力度，通過電視、報紙等相關媒體，向全社會宣傳這項服務制度，擴大群眾對此項便民措施的知曉率。